Публичная оферта

1. Общие положения

Этот документ описывает условия покупки товаров в магазине «Эсти». Оформляя заказ на сайте, в Telegram Web App, MAX Web App или через менеджера магазина, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их.

Продавец: Ахсанова Элеонора Рашитовна. Статус продавца: будет уточнен перед публичным запуском. ИНН: будет заполнен перед публичным запуском. ОГРН/ОГРНИП: будет заполнен при наличии.

2. Товары

В магазине продаются творческие наборы, сухоцветы, природные материалы и сопутствующие товары для домашнего декора, подарков и детского творчества.

Фотографии и описания помогают понять состав и внешний вид товара. Из-за природного происхождения материалов оттенки, фактуры и отдельные элементы могут немного отличаться от фото.

3. Цена и наличие

Цена на сайте может отличаться от цены на маркетплейсах. Для заказов через сайт и веб-приложения действует цена, указанная в карточке товара на момент оформления заказа.

Наличие товара подтверждается после оформления заказа. Если товара нет в наличии или требуется замена состава, менеджер связывается с покупателем до оплаты или отправки.

4. Оформление заказа

Покупатель указывает имя, телефон или другой контакт для связи, город, адрес или желаемый пункт выдачи, способ доставки и комментарий к заказу.

Заказ считается принятым после подтверждения менеджером. До подтверждения заказ является заявкой на покупку.

5. Оплата

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Онлайн-оплата через YooKassa будет доступна после подключения и проверки платежных реквизитов.

Если онлайн-оплата временно недоступна, менеджер согласует безопасный способ оплаты вручную.

6. Доставка

Доставка выполняется по России. Основной планируемый партнер доставки — СДЭК. Стоимость, срок и удобный способ получения подтверждаются после оформления заказа.

Покупатель отвечает за корректность контактных данных и адреса доставки.

7. Возврат и обмен

Возврат и обмен рассматриваются по правилам законодательства РФ и условиям страницы «Доставка и возврат». Если товар поврежден при получении или пришел не тот товар, покупателю нужно связаться с магазином и сохранить фото упаковки и товара.

8. Контакты

Основной канал связи: @esti_priroda_doma.

Email для обращений: будет заполнен перед публичным запуском. Адрес для юридически значимых обращений: будет заполнен перед публичным запуском.